Viestintä keskiössä uutuuskirjassa
Viestinnän johtaminen strategiasta tuloksiin -kirja julkaistaan 18.8.2021. Johtamalla viestintää strategisesti terävöitetään niin yritysten kuin julkisen sektorinkin tuloksentekokykyä. Organisaatiot ja yritykset tavoittelevat samoja asioita: hyvää asiakaskokemusta, toimintakulttuurin uudistumista, sitoutuneita ja itseohjautuvia työntekijöitä, vastuullista toimintaa sekä asiakkaiden ja sidosryhmien luottamusta. Kaikkien edellä mainittujen tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitaan viestintää ja vuorovaikutusta, joita odottavat niin asiakkaat, kansalaiset, kumppanit kuin sidosryhmätkin monissa eri kanavissa. Viestintä on luonteeltaan operatiivista, mutta sen johtamisen pitää olla strategista. Miten viestinnän johtaminen nostetaan strategiselle tasolle käytännössä ? Siihen Kelan viestintäjohtaja Pipsa Lotta Marjamäki ja Nobina Oy:n henkilöstö- ja viestintäjohtaja Jenni Vuorio antavat vastauksen kirjassaan Viestinnän johtaminen strategia...